Политика конфиденциальности

Добро пожаловать на сайт MarketAcademy (далее - "Мы", "Наш", "Компания"). Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и безопасности ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего веб-сайта marketacademy.io и наших образовательных услуг.

Используя наш веб-сайт и услуги, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями данной политики, пожалуйста, не используйте наш сайт и услуги.

1. Определения и толкование

В настоящей Политике конфиденциальности следующие термины имеют указанные значения:

• Персональные данные - любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу
• Обработка данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение
• Пользователь - физическое лицо, использующее наш веб-сайт или услуги
• Cookies - небольшие файлы данных, размещаемые на вашем устройстве
• Услуги - образовательные курсы, материалы и сервисы, предоставляемые MarketAcademy

2. Информация, которую мы собираем

2.1. Информация, предоставляемая вами напрямую

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете при взаимодействии с нашим сайтом и услугами:

• Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения
• Платежная информация: данные банковской карты, платежные реквизиты (обрабатываются через защищенные платежные системы)
• Профильная информация: образование, профессиональный опыт, цели обучения, предпочтения
• Контактные данные: почтовый адрес, город, страна проживания
• Коммуникации: сообщения, отзывы, вопросы, которые вы отправляете через формы обратной связи
• Учебная информация: прогресс обучения, результаты тестов, выполненные задания

2.2. Автоматически собираемая информация

При использовании нашего сайта мы автоматически собираем следующую информацию:

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, тип устройства
• Данные о посещении: страницы просмотра, время на сайте, источник перехода, действия на сайте
• Геолокационные данные: приблизительное местоположение на основе IP-адреса
• Cookies и аналогичные технологии: информация, собираемая через файлы cookies

2.3. Информация из третьих источников

Мы можем получать информацию о вас из следующих источников:

• Платежные системы и процессоры платежей
• Аналитические сервисы (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Социальные сети (при использовании функции входа через социальные сети)
• Публичные базы данных и источники

3. Цели использования персональных данных

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

3.1. Предоставление услуг

• Обработка регистрации и создание учетной записи
• Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам
• Обработка платежей и выставление счетов
• Отслеживание прогресса обучения и выдача сертификатов
• Техническая поддержка пользователей

3.2. Улучшение сервиса

• Анализ использования сайта для улучшения функционала
• Персонализация пользовательского опыта
• Разработка новых курсов и материалов
• Проведение исследований и анализа

3.3. Коммуникация

• Отправка подтверждений заказов и транзакций
• Предоставление информации об обновлениях курсов
• Рассылка новостей и специальных предложений (с вашего согласия)
• Ответы на запросы и обращения
• Уведомления об изменениях в политиках и условиях

3.4. Маркетинг и реклама

• Показ персонализированной рекламы
• Проведение маркетинговых кампаний
• Анализ эффективности рекламы
• Ретаргетинг и ремаркетинг

3.5. Безопасность и соблюдение законодательства

• Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
• Обеспечение безопасности сайта и пользователей
• Соблюдение законодательных требований
• Защита прав и интересов компании

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора: обработка необходима для предоставления запрошенных вами услуг
• Согласие: вы дали явное согласие на обработку данных для определенных целей
• Законные интересы: обработка необходима для законных интересов компании
• Соблюдение законодательства: обработка требуется для выполнения юридических обязательств

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

5.1. Поставщики услуг

• Платежные процессоры и финансовые учреждения
• Хостинг-провайдеры и облачные сервисы
• Email-сервисы и системы рассылок
• Аналитические и маркетинговые платформы
• Службы технической поддержки

5.2. Деловые партнеры

• Преподаватели и эксперты курсов (в необходимом объеме)
• Партнеры по образовательным программам

5.3. Государственные органы

Мы можем раскрывать информацию государственным органам при наличии законных оснований или по запросу правоохранительных органов.

5.4. Корпоративные транзакции

При слиянии, поглощении или продаже активов компании ваши данные могут быть переданы правопреемнику.

Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с применимым законодательством.

6. Международная передача данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться и храниться за пределами вашей страны проживания. При международной передаче данных мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты путем:

• Использования стандартных договорных оговорок
• Передачи данных в страны с адекватным уровнем защиты
• Получения вашего явного согласия
• Применения других законных механизмов передачи

7. Cookies и технологии отслеживания

7.1. Что такое Cookies

Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве при посещении сайта. Они помогают сайту запомнить информацию о вашем посещении.

7.2. Типы используемых Cookies

• Необходимые Cookies: требуются для базового функционирования сайта (например, корзина покупок, аутентификация)
• Функциональные Cookies: запоминают ваши предпочтения и выбор
• Аналитические Cookies: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом (Google Analytics)
• Рекламные Cookies: используются для показа релевантной рекламы (Facebook Pixel, Google Ads)

7.3. Управление Cookies

Вы можете управлять Cookies через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение определенных Cookies может повлиять на функциональность сайта.

7.4. Другие технологии отслеживания

Мы также используем веб-маяки, пиксели отслеживания и аналогичные технологии для сбора информации об использовании сайта и эффективности наших коммуникаций.

8. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование: использование SSL/TLS для защиты данных при передаче
• Контроль доступа: ограничение доступа к данным только авторизованным сотрудникам
• Защита инфраструктуры: использование защищенных серверов и регулярные обновления безопасности
• Мониторинг: постоянный контроль безопасности систем
• Резервное копирование: регулярное создание резервных копий данных
• Обучение персонала: регулярное обучение сотрудников вопросам защиты данных

9. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

• Данные учетной записи: пока ваша учетная запись активна или необходима для предоставления услуг
• Платежные данные: в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства (обычно 5-7 лет)
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или в течение 3 лет с последнего взаимодействия
• Данные об использовании сайта: обычно 24-36 месяцев

После истечения срока хранения данные безопасно удаляются или обезличиваются.

10. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:

10.1. Право на доступ

Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, и получить доступ к этим данным.

10.2. Право на исправление

Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.

10.3. Право на удаление

При определенных обстоятельствах вы можете запросить удаление ваших персональных данных ("право на забвение").

10.4. Право на ограничение обработки

Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных ситуациях.

10.5. Право на перенос данных

Вы имеете право получить свои данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

10.6. Право на возражение

Вы можете возражать против обработки ваших данных, основанной на законных интересах или для целей прямого маркетинга.

10.7. Право на отзыв согласия

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.

10.8. Право на подачу жалобы

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в разделе "Контактная информация".

11. Дети и конфиденциальность

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

Если вы родитель или законный представитель и обнаружили, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим эти данные.

12. Ссылки на сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности этих сайтов. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности всех сайтов, которые вы посещаете.

13. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или путем размещения уведомления на нашем сайте.

Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжая использовать наши услуги после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой конфиденциальности.

14. Применимое законодательство

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон "О персональных данных" № 152-ФЗ.